Garantie “Satisfait ou Remboursé“

Les nouveaux clients peuvent, s’ils ne sont pas entièrement satisfaits des produits reçus lors de leur première commande, retourner la marchandise dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, et ce sans justification quelconque. La marchandise doit alors être inutilisée, dans un état neuf et dans son emballage d’origine. Dès la réception du retour, ocristalline remboursera la valeur de la marchandise par la remise d’un bon d’ achat à faire valoir sur des futures commandes auprès de Ocristalline. Alternativement, sur simple demande, l’argent sera remboursé. Les frais de port ne seront pas remboursés et seront déduits du remboursement dans le cas où ocristalline ait déjà payé les frais de port pour la livraison.